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Nizeletter #39- Neue Instagram App, Kundenbindung erhöhen, Conversionrates erhöhen

Erfahre das und noch mehr in der neuen Nizeletterausgabe

Heyho ,

Wir haben dieses Mal die Umfragen durchforstet und mal ein sehr gefragtes Thema mit aufgenommen. Es geht um CRO Tipps, Kundenbindung und wie immer die neusten Statistiken.

Nett zu wissen

📰 NEWS

  • Ein neuer US-Wirtschaftsreport zeigt, wie sich ein mögliches TikTok-Verbot auf Arbeitsplätze und Unternehmen auswirken würde.
    Zum Report →

  • Meta bringt am 18. März seine eigene Version von Community Notes in die USA.
    Mehr dazu →

  • Google Ads Editor 2.9 kommt mit acht neuen Features für Werbetreibende.
    Alle Neuerungen hier →

📢 PLATTFORM-UPDATE

🔎 Google erweitert PMax-Kampagnen um neue Engagement-Option

Google Ads Performance Max Kampagnen haben ein neues Feature:
Nutzer können jetzt direkt über eine Anzeige mit Marken chatten.

Was das bedeutet:
Dialogbasierte Anzeigenformate erhöhen die Interaktion und können die Conversion-Rate verbessern.

🚀 Plattform-Update: Instagrams neue Edits-App kommt bald!

Instagram steht kurz davor, seine neue Video-Editing-App "Edits" zu launchen – und die hat es in sich!

Mit Edits bringt Instagram ein leistungsstarkes, eigenständiges Tool auf den Markt, das Creators professionelle Bearbeitungsmöglichkeiten bietet und sich direkt mit Konkurrenz-Apps wie CapCut messen will.

Doch laut Instagram-Chef Adam Mosseri ist Edits mehr als nur eine Schnitt-App – es ist „eine komplette Suite an kreativen Werkzeugen“.

Was erwartet dich mit Edits?

✅ Projektmanagement:
Verwalte mehrere Projekte gleichzeitig im übersichtlichen „Projects“-Tab und teile Entwürfe mit Teammitgliedern oder anderen Creators.

✅ Profi-Features für deine Videos:

  • Elemente aus Videos freistellen mit dem Cutouts-Tool

  • Export in 1080p ohne Wasserzeichen – ideal für alle Plattformen

  • Hochwertige Clips bis zu 10 Minuten Länge aufnehmen

  • Overlays & Green-Screen nutzen + KI-Animationen hinzufügen

  • Audio verbessern, Störgeräusche entfernen & automatische Untertitel

✅ Analytics inklusive:
Erhalte detaillierte Insights zur Performance deiner Videos – perfekt für alle, die ihre Reels auch auf Instagram teilen.

✅ Inspiration leicht gemacht:
Ein eigener Tab für kreative Ideen und frische Ansätze.

🔔 Was du noch wissen solltest:

Reels, die direkt aus Edits auf Instagram gepostet werden, tragen das Label „Made with Edits“. Außerdem sollen diese Reels laut Instagram „für eine besonders hochwertige Wiedergabe auf Instagram optimiert“ sein.

👉 Spannend: Neue Funktionen werden künftig zuerst in Edits getestet, bevor sie in die Instagram- und Threads-App kommen.

Unser Fazit:

Mit Edits bekommst du nicht nur starke Tools für bessere Videos – es könnte auch ein echter Vorteil im Instagram-Algorithmus sein, wenn du direkt über die App postest.

📅 Launch-Datum: 31. März

Wirst du die neue App ausprobieren? 😎

CRO INSIGHTS

💡 Acht einfache Tipps zur Optimierung deiner Produktdetailseiten (PDPs)

Du hast Probleme, Kunden auf deinen Produktseiten zu konvertieren?
Hier sind einfache Tipps, wie du deine PDPs so optimierst, dass Kunden eher kaufen.

1️⃣ Wichtige Infos oben platzieren: Viele Nutzer scrollen nicht bis ganz nach unten. Stelle sicher, dass alle entscheidenden Infos direkt im sichtbaren Bereich (Above the Fold) stehen.

2️⃣ Vielfältige Bildgalerie: Nutzer verbringen viel Zeit mit der Bildansicht. Nutze verschiedene Bilder und ergänze sie mit kurzen Texten, die Vorteile und Nutzung erklären.

3️⃣ Authentische, produktbezogene Testimonials: Kundenbewertungen sollten nicht nur das Produkt loben, sondern auch zeigen, wie es ihr Problem gelöst hat – und bitte nicht ganz unten verstecken!

4️⃣ Klare Größen- und Variantenangaben: Zeige Größen- und Farbvarianten direkt sichtbar auf der PDP an.
👉 Besonders bei Mode: Hinweise wie „fällt normal aus“ oder „eine Nummer kleiner bestellen“ helfen bei der Kaufentscheidung und senken die Retourenquote.

5️⃣ Großer, klarer CTA-Button: Stelle sicher, dass der Call-to-Action auf Desktop und Mobil perfekt dargestellt wird – er muss leicht zu finden sein.

6️⃣ Cross-Selling nutzen: Unter dem CTA kannst du passende oder ergänzende Produkte anzeigen, um den durchschnittlichen Warenkorbwert (AOV) zu steigern.

7️⃣ Vertrauen bei Erstkäufern aufbauen: Gib Neukunden gute Gründe für den Kauf, z.B. durch USPs wie „Kostenloser Versand“ oder „Kostenfreie Rückgabe“.

8️⃣ FAQ integrieren: Nimm Einwände vorweg, z. B. zu Rückgaben, Garantien oder Lieferzeiten, damit unsichere Nutzer direkt Antworten finden.

Das Wichtigste:
Verstecke keine wichtigen Infos am Seitenende!
Platziere alle Mehrwerte und deinen CTA möglichst weit oben für schnellere Conversions.

Eine Nachricht von CMD+M

CMD+M - Aktuelle News und Updates aus Marketing & Tech - kombiniert mit etwas Pop-Culture

CMD ist ein neuer Newsletter von Justin, einem Brand Manager bei Hubspot. Ich persönlich mag die Art, wie er alles schreibt. Es ist durchaus polarisierend, aber ich finde, es ist unterhaltsam.

🚨 Marketing, Tech & Pop-Culture direkt ins Postfach!
Der cmd+M Newsletter bringt dir jede Woche die spannendsten News und Trends aus der Welt von Marketing, KI, Tech und Gesellschaft – ehrlich, unterhaltsam und immer mit einem Augenzwinkern. Dazu gibt’s exklusive Insights, Memes und Deepdives, die du so nirgends findest.

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KUNDENBINDUNG

💰 Wie der Sunk Cost Bias die Kundenbindung stärkt

Kennst du den „Sunk Cost Bias“?

Wenn Kunden das Gefühl haben, bereits Zeit, Geld oder Mühe in ein Produkt oder eine Dienstleistung investiert zu haben, bleiben sie eher dabei.

Nutze diesen psychologischen Effekt gezielt für deinen Onlineshop – so verringerst du Warenkorbabbrüche und steigerst die langfristige Kundenbindung.

Hier ein paar schnelle Optimierungen, die du sofort umsetzen kannst:

1️⃣ Fortschrittsbalken im Checkout:
Zeigst du im Bezahlprozess den Fortschritt an, fühlen sich Kunden motivierter, den Kauf abzuschließen.
👉 Tipp: Auch in Formularen zur Kundenzufriedenheit erhöht ein Fortschrittsbalken die Abschlussrate.

2️⃣ Gratis-Testphasen verlängern:
Gerade bei Abo-Modellen lohnt sich eine verlängerte Testphase. Nach Ablauf fühlen sich Kunden oft „verpflichtet“, dabeizubleiben, statt sofort zu kündigen.

3️⃣ Produkte mit Abo-Option anbieten:
Marken wie Nespresso verdienen nicht an der Maschine, sondern an den Kaffeekapseln.
Wer einmal investiert hat, greift beim Nachkauf leichter zu – weil die Folgekosten im Vergleich zur Hauptanschaffung gering wirken.

4️⃣ Treuepunkte clever nutzen:
Sende VIP-Kunden regelmäßig Erinnerungen an ihre Loyalty-Punkte und animiere sie, diese einzulösen – oder mit einem kleinen Zusatzkauf das nächste Prämienlevel zu erreichen.

Das Fazit:
Kunden daran zu erinnern, wie viel sie bereits investiert haben, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie bleiben und wieder kaufen.

Wenn du so weit bist, hier sind weitere hilfreiche Ressourcen, Empfehlungen und Angebote

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STATS TO KNOW

Der durchschnittliche Customer Lifetime Value (CLV) von Onlineshop-Kunden in Deutschland liegt – je nach Branche – bei rund 316 €. Grundlage sind ein durchschnittlicher Bestellwert von etwa 79 €, eine Kaufhäufigkeit von 2,5 Bestellungen pro Jahr und eine durchschnittliche Kundenbeziehung von etwa 4 Jahren, bei einer Gewinnmarge von 40 % (Quelle: alpstuermer.de).

Natürlich schwankt der CLV je nach Nische und Kundensegment deutlich – in der Modebranche liegt er oft niedriger, während er bei höherpreisigen Produkten oder Abo-Modellen auch über 500 € betragen kann (Quelle: alpstuermer.de).

👉NEU - Stelle Fragen direkt im Newsletter - Antworten in den nächsten Ausgaben

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Dieser Nizeletter wurde von Michael Kaschinski verfasst und von ihm editiert.

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